Perguntas Frequentes

O House Club é um programa de fidelidade que permite acumular pontos a cada compra realizada nas lojas House Hamburgueria. Você ganha 1 ponto para cada R$ 1 gasto e pode trocar esses pontos por recompensas como hambúrgueres, acompanhamentos, bebidas e sobremesas.

Você pode se cadastrar gratuitamente no House Club através do nosso site ou aplicativo. Basta preencher o formulário com seus dados pessoais e criar uma senha. Após o cadastro, você já pode começar a acumular pontos em suas compras.

Os pontos acumulados no House Club são válidos por 12 meses a partir da data de acúmulo. Recomendamos que você utilize seus pontos antes do vencimento, pois pontos expirados não podem ser restaurados.

Para resgatar suas recompensas, acesse a seção 'Resgatar Recompensas' no site ou aplicativo, escolha a recompensa desejada e confirme o resgate. Você receberá um código que deverá ser apresentado em uma de nossas lojas para receber sua recompensa.

Sim, você pode acumular pontos em qualquer uma das lojas físicas da House Hamburgueria, bem como em pedidos realizados pelo nosso aplicativo ou site oficial.

Você pode consultar seu saldo de pontos a qualquer momento através do site ou aplicativo da House Hamburgueria. Basta acessar sua conta e verificar na seção 'Meus Pontos' ou no dashboard principal.

Não, a participação no House Club é totalmente gratuita. Não há taxas de adesão, manutenção ou anuidade.

Não, os pontos acumulados no House Club são pessoais e intransferíveis, não podendo ser transferidos para outras contas ou convertidos em dinheiro.

Se você cancelar sua conta no House Club, todos os pontos acumulados serão perdidos. Recomendamos que você resgate suas recompensas antes de solicitar o cancelamento da conta.

Não há limite para o acúmulo de pontos no House Club. Você pode acumular quantos pontos quiser, lembrando apenas que eles têm validade de 12 meses a partir da data de acúmulo.

Para recuperar sua senha, acesse a página de login e clique em 'Esqueceu a senha?'. Você receberá um e-mail com instruções para criar uma nova senha.

Não, os pontos do House Club só podem ser utilizados para resgatar recompensas específicas disponíveis no catálogo. Não é possível utilizá-los como forma de pagamento parcial em compras regulares.